Настоящая оферта определяет условия приобретения внутренних игровых единиц и получения дополнительных игровых возможностей проекта Valahal. До оформления заказа ознакомьтесь с его составом, стоимостью и условиями предоставления.
1. Исполнитель и предмет договора
Место нахождения Исполнителя: г. Красный Сулин.
Исполнитель — Цымбал Александр Александрович, ИНН 614809272583, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Контакты Исполнителя размещены на странице «Контакты и реквизиты».
Исполнитель предоставляет пользователю дополнительные игровые возможности и цифровой контент в рамках Rust-сервера Valahal. Доступные предложения, состав наборов, количество предметов, ограничения и сроки действия, если они предусмотрены, указываются в карточках товаров на сайте.
Монеты Economics — условные единицы внутреннего учёта проекта, используемые для приобретения предложений игрового магазина. Они не предназначены для расчётов вне проекта и не обмениваются на реальные деньги в обычном порядке. Это условие не ограничивает право пользователя требовать возврата оплаты в случаях, предусмотренных законом и настоящей офертой.
Предложения проекта не включают приобретение самой игры Rust, аккаунта Steam или прав на программное обеспечение Facepunch Studios.
2. Оформление заказа и принятие оферты
Для оформления заказа пользователь авторизуется через Steam, указывает и подтверждает адрес электронной почты, знакомится с офертой и отмечает согласие с ней в форме сайта. Заказ связывается со Steam ID авторизованного пользователя.
Подтверждение оплаты пополнения или заказа за игровые монеты после ознакомления с условиями является принятием предложения по соответствующему заказу. Перед подтверждением пользователь проверяет Steam ID, состав заказа, количество монет и окончательную стоимость.
Если цена или курс изменились до создания платежа, сайт показывает обновлённые условия и запрашивает их подтверждение. Неподтверждённое изменение суммы не является основанием для списания денег.
3. Стоимость, курс и порядок оплаты
Пополнение игрового баланса оплачивается в рублях через ЮKassa. Пользователь указывает базовую сумму пополнения; количество монет определяется по курсу, показанному в форме. До перехода к оплате сайт отдельно показывает количество приобретаемых монет и окончательную сумму в рублях.
Окончательная цена и количество монет показываются на странице пополнения баланса и подтверждаются перед оплатой. Издержки платёжного обслуживания и налоги учитываются исполнителем внутри цены, отдельная комиссия ЮKassa с покупателя не взимается. Обязанность исчисления и уплаты налогов остаётся у Исполнителя.
Окончательная стоимость одного заказа не меняется при выборе доступного способа оплаты на странице ЮKassa. Доступные способы определяются платёжным сервисом и настройками магазина.
После создания заказа его сумма, курс и количество монет фиксируются. Последующее изменение курса или тарифов не изменяет ранее созданный заказ. При нулевой выдаче монет платный заказ не создаётся.
Товары игрового магазина оплачиваются монетами Economics. Их цена и состав показываются до подтверждения заказа. Баланс на сайте и сервере относится к одному игровому аккаунту; при недоступности сервера сайт может показывать последний подтверждённый баланс и ожидающие начисления.
Оплата считается подтверждённой после проверки успешного платежа по данным ЮKassa. Исполнитель формирует чек НПД через «Мой налог» или уполномоченный сервис и передаёт его покупателю в установленном законом порядке. Для получения копии чека можно обратиться в поддержку с номером заказа.
4. Начисление монет и получение покупок
Подтверждённое пополнение передаётся на сервер и начисляется на баланс Economics аккаунта, указанного в заказе. Начисление выполняется в течение 24 часов после подтверждения оплаты, если до оформления заказа не был указан иной конкретный срок.
Предметные наборы записываются на склад покупок. Для переноса предметов в игровой инвентарь пользователь подключается к серверу Valahal и выполняет команду /warehouse. Состав набора соответствует описанию подтверждённого заказа.
Для начисления монет или записи набора на склад нахождение пользователя в игре не требуется. Если сервер временно недоступен, подтверждённая оплата и заказ сохраняются и обрабатываются после восстановления связи. Повторно оплачивать такой заказ не нужно.
Если начисление не выполнено в указанный срок, пользователь вправе обратиться в поддержку и воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, включая требование возврата при наличии соответствующих оснований. Статусы «ожидает сервера» и «требуется проверка» сами по себе не подтверждают исполнение заказа.
Плановый вайп может обнулять игровой мир, постройки и предметы, уже перенесённые в него, по опубликованным правилам сервера. Сам по себе вайп не является основанием для удаления оплаченных монет или неподтверждённых заказов. Специальные ограничения конкретного предложения должны быть указаны до покупки.
5. Правила использования и обязанности сторон
Исполнитель обязан предоставлять достоверные сведения о предложениях, учитывать подтверждённые оплаты, исполнять заказы в согласованные сроки и рассматривать обращения пользователей.
Пользователь обязан указывать корректные данные, обеспечивать безопасность своего аккаунта Steam и соблюдать правила сервера. Запрещены читы, эксплуатация уязвимостей для получения неоплаченных преимуществ, вмешательство в учёт платежей и другие нарушения опубликованных правил.
Для защиты проекта Исполнитель может ограничить доступ при нарушении правил, сообщив основание через доступный канал связи. Ограничение игрового доступа не означает автоматической утраты предусмотренных законом прав по оплаченным, но неисполненным обязательствам.
Техническое обслуживание и изменение игровых механик допускаются при сохранении обязательств по уже оформленным заказам. Существенные изменения оплаченных возможностей доводятся до пользователя и разрешаются с учётом его законных прав.
6. Отказ от заказа и возврат оплаты
Права пользователя на отказ от договора, устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены и возврат оплаты определяются применимым законодательством Российской Федерации с учётом характера и фактического исполнения конкретного обязательства. Оферта не устанавливает безусловный запрет на возврат только потому, что покупка имеет цифровую форму.
Для обращения направьте письмо на support@valahal.online, указав номер заказа, Steam ID и причину обращения. При необходимости Исполнитель запросит сведения, необходимые для поиска платежа и проверки исполнения. Пароль Steam, коды подтверждения и полные данные банковской карты передавать не требуется.
При отказе от услуг, когда это допускается законом, могут учитываться только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением конкретного договора, в пределах, допускаемых законом. Комиссия платёжного сервиса не удерживается автоматически из любого возврата.
Рассмотрение требований и возврат осуществляются в сроки, установленные для соответствующего требования законом. Исполнитель сообщает результат рассмотрения и, если возврат обоснован, оформляет его без необоснованной задержки через платёжный сервис. Срок зачисления после оформления возврата может зависеть от банка и способа оплаты.
При возврате проверяются начисленные монеты и исполненные заказы. Неисполненная выдача останавливается; уже начисленные или использованные игровые единицы сверяются отдельно. Действия по учёту возврата не должны приводить к повторной выдаче или необоснованному списанию. Обычная функция вывода игровых монет в деньги не предоставляется.
Если при расчёте был сформирован чек НПД, при возврате Исполнитель выполняет необходимые действия по его корректировке или аннулированию в соответствии с правилами учёта НПД.
7. Персональные данные и безопасность
Для авторизации и исполнения заказов проект обрабатывает Steam ID, доступные имя и аватар Steam, предоставленную электронную почту, сведения о заказах, оплатах и игровом балансе, а также необходимые технические данные работы сайта. Оператор этих данных — Исполнитель, указанный в разделе 1.
Данные используются для авторизации, подтверждения контактов, учёта и исполнения заказов, передачи чеков, обработки обращений и выполнения обязанностей, установленных законом. Объём обработки должен соответствовать этим целям; данные не должны храниться дольше необходимого, кроме обязательных сроков хранения.
При оплате платёжные данные вводятся на стороне ЮKassa. Проект не запрашивает пароль Steam и не хранит полные данные банковской карты. Для авторизации, оплаты и доставки используются соответствующие внешние сервисы и серверная инфраструктура.
По вопросам доступа, уточнения и удаления персональных данных обращайтесь на support@valahal.online. Запрос исполняется с учётом требований закона, необходимости идентификации заявителя и обязательных сроков хранения сведений.
8. Ответственность и технические обстоятельства
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не отменяет и не ограничивает ответственность Исполнителя или права пользователя, если такое ограничение запрещено законом.
Работа онлайн-сервера может прерываться для обслуживания, обновлений и устранения неисправностей. При сбоях Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы и исполнения оплаченных заказов. Сам факт технического сбоя, атаки или обновления не освобождает от всех обязательств перед пользователем.
Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по применимому законодательству с учётом их характера, последствий и влияния на исполнение конкретного обязательства.
Valahal является самостоятельным проектом и не аффилирован с Facepunch Studios или Valve. Права на Rust, Steam и соответствующие товарные знаки принадлежат их правообладателям.
9. Срок действия и изменение условий
Оферта действует с момента публикации до её замены или отзыва. Дата и версия указаны в начале документа. Новая редакция применяется к новым заказам после ознакомления с ней и принятия пользователем.
К ранее оформленным заказам применяются согласованные при их оформлении условия. Обновление оферты, курса или тарифов не изменяет зафиксированную стоимость и состав таких заказов.
10. Обращения и разрешение споров
Обращения по заказам, начислениям, чекам и возвратам направляются на support@valahal.online. Дополнительные контакты размещены на странице «Контакты и реквизиты».
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Это не исключает обращения пользователя в уполномоченные органы или суд и не изменяет предусмотренные законом правила подсудности и защиты прав.
Если отдельное положение оферты противоречит обязательным нормам закона, применяются соответствующие нормы закона; остальные условия сохраняются в допустимой части.